¿Qué es y cómo funciona el sistema de reservas?

Este es un vistazo general del sistema de reservas. El sistema de reservas sirve para que pacientes -sean existentes o nuevos- puedan agendar consultas contigo de manera online. Es tan simple como que tu configures tus horarios y lugares disponibles; los pacientes los podrán ver y agendar una consulta.

                   El objetivo del sistema de reservas es ahorrarle tiempo al nutricionista y al paciente, al hacer que no coordinen citas y disponibilidades.

Configuración del sistema de reservas

Para configurar tu sistema de reservas, dirígete a la sección de "Reservas online" en el menú de configuraciones "Página Personal" (/configuraciones/pagina-personal). Ahí tendrás dos opciones:

1.  Habilitar la reserva de citas online.

2.  Permitir que cualquier persona realice una reserva de cita.

La primera opción sirve para activar o desactivar el sistema de reservas. En caso se encuentre desactivado, nadie podrá agendar una reserva vía online. 

La segunda opción sirve para controlar si quieres que solo tus pacientes actuales o cualquier persona pueda pueda agendarse una consulta contigo. ¡Bien simple!

Requisitos para el uso del sistema de reservas:

Tener el sistema de reservas online habilitado no basta para poder activar esta funcionalidad. Se requieren que tengas las siguientes configuraciones:

1.         Haber ingresado la duración promedio de una consulta.

Es decir, ¿cuántos minutos promedio dura una de tus consulta? Esto sirve para calcular los bloques disponibles de consultas para ser agendadas. Ubica esta opción en la sección de "Consultas" en el menú de configuraciones "Ajustes Generales" (/configuraciones/generales).

2.          Haber creado tu horario de atención. Crear tu horario de atención sirve para respondar las preguntas: ¿Qué días y a qué horas realizas consultas? ¿Con qué modalidades de consultas trabajas (consulta presencial, a domicilio u online)? Ubica esta opción en la sección de "Horario de atención" en el menú de configuraciones "Ajustes Generales" (/configuraciones/generales).

Te recomendamos seguir la siguiente guía:

 ¿Cómo agregar mi horario de atención?

3. Haber hecho pública la visibilidad de al menos un paquete nutricional. Es decir, ¿qué paquetes nutricionales tus pacientes podrían seleccionar para agendarse una consulta? Puedes ubicar esta opción en en el menú de configuraciones

  "Paquete Nutricionales" (/configuraciones/paquetes), haciendo click en el tres puntitos de la esquina superior derecha del paquete que desees cambiar la visibilidad a pública.

Te recomendamos seguir la siguiente guía sobre ¿Cómo cambiar la visibilidad de un paquete nutricional?.

Sobre el horario de atención:

Al darle click a agregar horario podrás elegir qué días y a qué horas quieres habilitar reservas online. También puedes agregar horarios de restricción (por ejemplo, si no quieres atender en horario de almuerzo).

Si quisieras agregar otro bloque como por ejemplo "Domingo", le darías click a "Agregar horario" y seleccionarías solo el día domingo, sus horas, y direcciones respectivas.

¿Cómo funciona el sistema de reservas?

Una vez que hayas configurado todo, aparecerá un botón verde de "Agendar consulta" en tu página personal. Al hacer click, el usuario verá lo siguiente, y según sea tu paciente o no, hará click en el botón correspondiente:

De ahí en adelante solo deberá seguir los pasos hasta agendar la consulta. Verá los días, horarios y paquetes que configuraste previamente. En el momento que el paciente reserve la consulta, recibirás un correo con los detalles de la misma, y la consulta aparecerá de manera automática en tu agenda.

¿Tienes alguna duda adicional? ¡Comunícate con nosotros a través del chat!